به گزارش پایگاه خبری ندای فردا، در چارچوب برنامه بازدیدهای ابلاغی کمیته مولدسازی و زیباسازی شرکت مخابرات ایران، محمدجواد برمکی، دبیر کمیته مولدسازی و زیباسازی و رئیس اداره روابط عمومی، به همراه سیدعلی حجازی، سرپرست اداره پشتیبانی امور مشتریان مخابرات منطقه اصفهان، روز دوشنبه ۱۲مردادماه ۱۴۰۵ با حضور در مخابرات منطقه چهارمحال‌و‌بختیاری، از ساختمان ستاد، مدیریت امور مشتریان و تعدادی از مراکز مخابراتی این منطقه بازدید کردند.

در آغاز این برنامه، محمدرضا کریمی مدیر مخابرات منطقه چهارمحال و بختیاری در جلسه‌ای باحضور معاون، مدیران مالی و تجاری و حراست این مجموعه، ضمن خیرمقدم به هیئت بازدیدکننده، گزارشی از اقدامات انجام‌شده در حوزه ساماندهی فضاهای اداری، بهبود فرآیندهای ارائه خدمات، ارتقای محیط کار، بهسازی مراکز و اجرای برنامه‌های مولدسازی ارائه و مهم‌ترین برنامه‌ها و دستاوردهای این منطقه را تشریح کرد.

در ادامه، تیم اعزامی با همراهی محمود عبداللهی مدیر تجاری و امورمشتریان و مهدی همتیان مسئول روابط‌عمومی منطقه، علاوه بر بازدید از ساختمان ستادی، از ساختمان مراکز شهید قندی، قدس و امام‌خمینی(ره)، بازدید و وضعیت بخش‌های مختلف این مراکز را از نزدیک مورد بررسی قرار دادند.

در جریان این بازدیدها، شاخص‌های استقرار نظام 5S شامل ساماندهی، نظم و ترتیب، پاکیزگی، استانداردسازی و حفظ شرایط مطلوب ارزیابی شد. همچنین نحوه بهره‌برداری از فضاهای اداری، جانمایی تجهیزات، کیفیت محیط کار، فرآیندهای پاسخگویی به مشترکان، رعایت استانداردهای بصری و ظرفیت‌های موجود برای ارتقای بهره‌وری و بهینه‌سازی فضاها مورد بررسی قرار گرفت و نقاط قوت، تجارب موفق و زمینه‌های قابل بهبود هر مرکز احصا شد.

بخش دیگری از این بازدید به بررسی ظرفیت‌های مولدسازی و استفاده حداکثری از امکانات موجود اختصاص یافت. در این بخش، راهکارهای افزایش بهره‌وری دارایی‌های فیزیکی، بهینه‌سازی چیدمان محیط‌های کاری، ارتقای کیفیت خدمات و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های مراکز مورد بحث قرار گرفت.

همچنین در نشست‌های تخصصی برگزارشده، مدیران و کارشناسان دو منطقه با تبادل تجربیات، معرفی اقدامات موفق و بررسی چالش‌های موجود، درباره راهکارهای اجرایی توسعه برنامه‌های مولدسازی، زیباسازی و یکسان‌سازی رویه‌های اجرایی به گفت‌وگو پرداختند.

استقرار نظام 5S به‌عنوان یکی از مهم‌ترین رویکردهای مدیریت بهره‌وری، نقش مؤثری در ایجاد محیطی منظم، استاندارد، ایمن و مشتری‌محور ایفا می‌کند و اجرای دقیق آن، علاوه بر افزایش رضایت کارکنان، زمینه ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و باکیفیت‌تر به مشترکان را فراهم می‌سازد.

این بازدید در فضایی صمیمی، تعاملی و کارشناسی برگزار شد و ضمن تقویت هم‌افزایی میان مناطق، زمینه انتقال تجربیات، بهره‌گیری از الگوهای موفق، ارتقای کیفیت خدمات و تحقق هرچه بهتر اهداف کمیته مولدسازی و زیباسازی شرکت مخابرات ایران را فراهم کرد.