به گزارش پایگاه خبری ندای فردا، مدکام به‌عنوان یک پلتفرم ارائه خدمات سلامت، طی پنج سال فعالیت خود تلاش کرده است بخشی از فرآیند دریافت خدمات پزشکی و آزمایشگاهی را برای مردم ساده‌تر و در دسترس‌تر کند. در ادامه این مسیر، نسخه دوم پلتفرم مدکام با رویکرد توسعه خدمات سلامت دیجیتال و کاهش نیاز به مراجعه حضوری کاربران معرفی شده است.

یکی از محورهای اصلی نسخه جدید مدکام، انجام آزمایش در منزل با نمونه‌گیری رایگان است. کاربران می‌توانند بدون نیاز به مراجعه به مراکز آزمایشگاهی، درخواست آزمایش خود را ثبت کرده و نمونه‌گیری در محل مورد نظر آنها انجام شود.

نمونه‌گیری‌های مدکام توسط نمونه‌گیران مجرب و حرفه‌ای انجام می‌شود و این پلتفرم برای ارائه خدمات آزمایشگاهی خود با ده‌ها آزمایشگاه همکاری دارد. این شبکه همکاری، امکان ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات آزمایشگاهی را برای کاربران فراهم کرده است.

بیش از ۵۰ هزار کاربر در پنج سال فعالیت

بر اساس اطلاعات ارائه‌شده از سوی مدکام، این پلتفرم طی پنج سال فعالیت خود توانسته است بیش از ۵۰ هزار کاربر را به جمع استفاده‌کنندگان از خدمات خود اضافه کند.

همچنین در حال حاضر روزانه صدها نفر از خدمات نمونه‌گیری در منزل مدکام استفاده می‌کنند؛ آماری که نشان‌دهنده افزایش تقاضا برای دریافت خدمات سلامت در محل و استقبال کاربران از مدل‌های غیرحضوری دریافت خدمات پزشکی و آزمایشگاهی است.

مدکام در حال حاضر خدمات خود را در تمام شهرستان اصفهان و شهرهای اطراف ارائه می‌کند و مناطقی از جمله شاهین‌شهر، بهارستان، فولادشهر و خمینی‌شهر نیز در محدوده خدمات این پلتفرم قرار دارند.

از انجام آزمایش تا تفسیر و مشاوره

یکی از تغییرات مهم در نسخه دوم مدکام، توسعه خدمات پس از انجام آزمایش است. کاربران علاوه بر امکان انجام آزمایش در منزل، می‌توانند از طریق پلتفرم برای تفسیر نتایج آزمایش و دریافت مشاوره آنلاین نیز اقدام کنند.

به این ترتیب، مدکام تلاش کرده است مسیر دریافت خدمت را از یک فرآیند صرفاً آزمایشگاهی فراتر ببرد و بخش بیشتری از مسیر سلامت کاربر را در یک تجربه یکپارچه قرار دهد؛ از ثبت درخواست و نمونه‌گیری در محل گرفته تا دریافت نتیجه، تفسیر آزمایش و مشاوره آنلاین.

این رویکرد با هدف پاسخ به یکی از نیازهای مهم کاربران در حوزه سلامت شکل گرفته است؛ یعنی دسترسی به خدمات پزشکی بدون آنکه دریافت خدمت الزاماً به معنای صرف زمان برای رفت‌وآمد و مراجعه حضوری باشد.

توسعه خدمات سلامت در کنار زندگی روزمره مردم

مدکام معتقد است توسعه خدمات سلامت در بستر دیجیتال می‌تواند بخشی از موانع موجود در مسیر دسترسی مردم به خدمات پزشکی را کاهش دهد. مشغله کاری، محدودیت زمانی، رفت‌وآمد و فاصله با مراکز ارائه خدمات از جمله عواملی هستند که می‌توانند دریافت خدمات سلامت را برای افراد دشوار کنند.

در مدل ارائه خدمات مدکام، تلاش شده است بخشی از این فرآیند به محل زندگی یا کار کاربر منتقل شود تا دریافت خدمات سلامت با سهولت بیشتری انجام شود.

نسخه دوم پلتفرم مدکام نیز در همین راستا توسعه یافته و تمرکز آن بر دسترسی ساده‌تر، کاهش رفت‌وآمد و ارائه یک مسیر منسجم‌تر برای دریافت خدمات سلامت قرار گرفته است.

پنج سال تجربه و حرکت به سمت نسل جدید خدمات سلامت

پنج سال فعالیت مدکام در حوزه خدمات سلامت، پشتوانه توسعه نسخه جدید این پلتفرم عنوان شده است. تجربه ارائه خدمات به بیش از ۵۰ هزار کاربر و انجام روزانه صدها نمونه‌گیری در منزل، زمینه‌ای برای توسعه مدل جدید خدمات مدکام فراهم کرده است.

در نسخه دوم، علاوه بر زیرساخت ارائه خدمات آزمایش در منزل، قابلیت‌هایی مانند تفسیر نتایج آزمایش و مشاوره آنلاین نیز در مسیر خدمات کاربران قرار گرفته است تا ارتباط میان خدمات آزمایشگاهی و خدمات پزشکی برای کاربر ساده‌تر و منسجم‌تر شود.

مدکام اعلام کرده است که توسعه خدمات سلامت دیجیتال، افزایش دسترسی مردم به خدمات پزشکی و آزمایشگاهی و حرکت به سمت ارائه خدمات متناسب با سبک زندگی امروز، از محورهای اصلی این پلتفرم در ادامه مسیر خواهد بود.

کاربران برای آشنایی بیشتر با خدمات و استفاده از امکانات نسخه جدید پلتفرم مدکام می‌توانند به وب‌سایت medcome.ir مراجعه کنند. و یا با شماره های زیر تماس بگیرند.
03191009010
09136216230