به گزارش پایگاه خبری ندای فردا، فریده روشن مدیر کل استان بیان داشت: توسعه آموزش‌های مهارتی و تربیت نیروی انسانی ماهر، زمانی اثربخش‌تر خواهد بود که در کنار کیفیت آموزش، تکریم ارباب‌رجوع، تسهیل امور اداری و پاسخگویی مناسب به کارآموزان، مهارت‌آموزان، مربیان و کارفرمایان نیز مورد توجه قرار گیرد.
سامانه فواد ۱۲۸ با فراهم‌ کردن امکان ثبت و پیگیری مشکلات مرتبط با خدمات اداری، ظرفیت مناسبی برای شناسایی موانع موجود، رسیدگی به نارضایتی‌های مردمی و اصلاح فرآیندهای اجرایی فراهم می‌کند.
در حوزه آموزش فنی ‌و حرفه‌ای، دسترسی آسان به خدمات، تسریع در انجام امور آموزشی، رسیدگی به درخواست‌های مهارت‌آموزان و توجه به نیازهای مراکز آموزش مهارتی، از جمله موضوعاتی است که می‌تواند در ارتقای رضایتمندی مخاطبان و بهبود کیفیت خدمات نقش مؤثری داشته باشد.
از سوی دیگر، گسترش مهارت‌آموزی و تربیت نیروی کار متخصص، مستلزم ایجاد محیطی پاسخگو و کارآمد است؛ محیطی که در آن، مسائل و پیشنهادهای مردم و فعالان حوزه مهارت‌آموزی شنیده شود و از بازخوردهای دریافتی برای بهبود عملکرد و ارتقای کیفیت آموزش‌ها استفاده شود.
بهره‌گیری مؤثر از ظرفیت سامانه فواد ۱۲۸، در کنار تقویت آموزش‌های مهارتی و توسعه ارتباط با صنایع و بنگاه‌های اقتصادی، می‌تواند زمینه‌ساز بهبود تجربه خدمت‌گیرندگان و حمایت از مسیر تربیت نیروی انسانی ماهر و توانمند باشد.
گفتنی است، سامانه فواد ۱۲۸ با هدف تقویت پاسخگویی و رسیدگی به مسائل مردم در نظام اداری فعالیت می‌کند و پیگیری مؤثر گزارش‌ها و رفع مشکلات شناسایی‌شده، از عوامل مهم در تحقق اهداف آن به شمار می‌رود.