معاون فناوری اطلاعات، از ارائه هدیه ویژه اربعین حسینی برای کاربران اپلیکیشن «نگارا» خبر داد و اعلام کرد: همزمان با ایام اربعین، متقاضیان می‌توانند با نصب این نرم‌افزار، یک خط تلفن ثابت (SIP Account) رایگان به همراه بسته مکالمه رایگان دریافت کرده و از طریق تلفن همراه خود، بدون پرداخت هزینه اضافی تماس برقرار کنند.

در راستای اجرای برنامه‌های تحول‌آفرین در حوزه خدمات مشتریان و با هدف ارتقای کیفیت ارائه خدمات، توسعه مهارت‌های حرفه‌ای کارکنان و ایجاد وحدت رویه در مراکز امور مشتریان، پویش سراسری آموزش یکپارچه ویژه امور مشتریان در شرکت مخابرات ایران آغاز شد.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در مراسم تکریم و معارفه مدیرکل بازرسی و نظارت این شرکت، با تأکید بر ضرورت آمادگی کامل مجموعه مخابرات در شرایط کنونی، گفت: رویکرد جدید در حوزه بازرسی، حرکت به سمت بازرسی فنی و نظارت تخصصی بر اجرای دقیق سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و استانداردهای شبکه و خدمات است.

معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران از اجرای تمهیدات گسترده ارتباطی برای زائران اربعین خبر داد و گفت: این شرکت با راه‌اندازی بیش از ۱۷۰ نقطه وای‌فای در گذرگاه‌های مرزی، امکان استفاده از یک گیگابایت اینترنت رایگان را برای زائران فراهم کرده و همزمان با تقویت زیرساخت‌های ارتباطی و افزایش ظرفیت شبکه تلفن همراه، خدمات ارتباطی در مرزهای پرتردد را ارتقا داده است.

معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، با صراحت تأکید کرد که دریافت هرگونه هزینه از مشترکان برای تأمین کابل‌های سرقت‌شده ممنوع است و هیچ دستورالعملی برای این کار وجود ندارد.

در پی جنگ تحمیلی اخیر و آسیب‌دیدگی برخی مراکز مخابراتی، تعدادی از مشترکان به‌طور موقت از دسترسی به تلفن ثابت و خدمات مرتبط خارج شده‌اند. شرکت مخابرات برای حمایت از این مشترکان، محاسبه هزینه‌ را تا زمان بازگشت کامل سرویس متوقف کرد و صورت‌حساب صادر نمی کند.

شرکت مخابرات ایران در قالب طرح ملی نورانت، شهر به شهر و خانه به خانه، فیبر نوری را جایگزین شبکه قدیمی مسی می‌کند و در بخش سرویس پایه هیچ هزینه‌ای برای مشترکان نخواهد داشت و با پشتیبانی دولت اجرا می‌شود.

معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران از رفع اختلال سامانه‌های ثبت‌نام فیبرنوری خبر داد و گفت: متقاضیان در سراسر کشور می‌توانند از طریق دو سامانه اینترنتی، تماس با ۲۰۲۰ و مراجعه حضوری، تمامی مراحل ثبت‌نام، احراز هویت و دریافت خدمات را بدون مشکل انجام دهند.

معاون ارتباطات، امور مجلس و دولت شرکت مخابرات ایران با تأکید بر اینکه شبکه سیم مسی دیگر پاسخگوی نیازهای امروز جامعه نیست، گفت: آینده ارتباطات کشور در گرو توسعه فیبر نوری است و شرکت مخابرات ایران برنامه‌ریزی کرده است طی پنج سال، کل شبکه مسی را به فیبر نوری تبدیل کند.

محمدجعفرپور، اعلام کرد: «مخابرات به‌هیچ‌وجه به‌دنبال ایجاد انحصار در فیبر نوری نیست. توسعه پایدار تنها با مشارکت سایر اپراتورها محقق می‌شود. هر اپراتوری که به پروژه بیاید، سهمی در سرمایه‌گذاری خواهد داشت، هزینه‌ها برای هر دو طرف کاهش می‌یابد و سرعت اجرای پروژه چند برابر می‌شود.»