همزمان با سالروز دریافت گواهینامه‌های ISO 10002 و ISO 10004 در تقویم فولاد مبارکه، امیر افلاکی، مدیر پشتیبانی بازاریابی و فروش این شرکت، در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد، رویکرد این مجموعه در حوزه مشتری‌مداری را تشریح کرد. او با تأکید بر استقرار نظام‌مند سنجش رضایت مشتریان، رسیدگی ساختاریافته به شکایات و توسعه زیرساخت‌های استاندارد، این اقدامات را بخشی از راهبرد افزایش وفاداری مشتریان، تقویت برند، توسعه بازارهای صادراتی و تثبیت جایگاه فولاد مبارکه در رقابت‌های جهانی دانست.

در چهارماهه نخست سال ۱۴۰۴، شرکت فولاد مبارکه موفق به صادرات بیش از ۵۰۰ هزار تن از محصولات خود شد. به گفته‌ی رضا حیدری، معاون فروش و بازاریابی شرکت، میزان سفارش‌های صادراتی فولاد مبارکه در شش‌ماهه ابتدایی سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشد ۱۰۰ درصدی داشته است.